Όροι χρήσης.

1. Ποιοι είμαστε (στοιχεία παρόχου)

Στοιχεία κατά το άρθρο 4 του Π.Δ. 131/2003 (ηλεκτρονικό εμπόριο). Η χρήση της Πλατφόρμας σημαίνει ότι αποδέχεσαι τους παρόντες όρους και την Πολιτική απορρήτου.

2. Τι κάνει η υπηρεσία

Η Πλατφόρμα επιτρέπει:

1. σε όποιον ψάχνει ακίνητο να δηλώσει τα κριτήριά του (περιοχή, τύπος, εμβαδόν, budget, χαρακτηριστικά, χρονικό ορίζοντα)·
2. σε όποιον διαθέτει ακίνητο να το καταχωρίσει ιδιωτικά, χωρίς δημόσια αγγελία και χωρίς διεύθυνση·
3. στην Πλατφόρμα να εμφανίζει αυτόματα, με βάση αντικειμενικά φίλτρα, ποιες δηλώσεις είναι συμβατές μεταξύ τους και γιατί·
4. στους χρήστες να επικοινωνούν μεταξύ τους μέσα στην Πλατφόρμα, να οργανώνουν επισκέψεις και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις·
5. σε κάθε επισκέπτη να βλέπει τον ανώνυμο πίνακα ζήτησης (τι ψάχνεται ανά περιοχή — μόνο κριτήρια, ποτέ ονόματα ή στοιχεία επικοινωνίας) και να υπολογίζει πόσες ενεργές αναζητήσεις ταιριάζουν σε ένα σπίτι·
6. στους χρήστες να κοινοποιούν την κάρτα της αναζήτησής τους ή την ιδιωτική σελίδα του ακινήτου τους με σύνδεσμο (π.χ. Viber, Facebook), με εικόνα προεπισκόπησης που δημιουργεί η Πλατφόρμα.

Πότε «μετράει» μια αναζήτηση: μια αναζήτηση συμμετέχει στο ταίριασμα και στους αριθμούς ζήτησης μόνο όταν ο χρήστης έχει επιβεβαιώσει το email του και την έχει επιβεβαιώσει («Ψάχνω ακόμη») μέσα στις τελευταίες 30 ημέρες. Διαφορετικά παύει να μετρά, χωρίς να διαγράφεται, μέχρι να την ξαναενεργοποιήσεις. Αντίστοιχα, ένα ακίνητο προτείνεται μόνο αν έχει δηλωμένο δικαίωμα διάθεσης και επιβεβαιωμένο ιδιοκτήτη.

Ενδεικτικοί αριθμοί. Οι αριθμοί προσφοράς και ζήτησης που εμφανίζονται στην αρχική σελίδα και σε άλλα σημεία της Πλατφόρμας (π.χ. πόσοι ψάχνουν, πόσα ακίνητα, ανά περιοχή) είναι ενδεικτικοί. Προκύπτουν αυτόματα από δηλώσεις χρηστών, ενημερώνονται με καθυστέρηση, μπορεί να περιλαμβάνουν στρογγυλοποιήσεις, εκτιμήσεις, παλαιότερες ή ανακριβείς δηλώσεις και ενδέχεται να έχουν αποκλίσεις ή σφάλματα. Δεν αποτελούν εγγύηση ότι θα βρεθεί αγοραστής, ενοικιαστής ή ακίνητο, ούτε συγκεκριμένου αποτελέσματος, τιμής ή χρόνου.

3. Τι ΔΕΝ κάνει η Πλατφόρμα

1. Δεν παρέχει υπηρεσίες μεσιτείας κατά την έννοια του Ν. 4072/2012 (άρθρα 197–204): δεν υποδεικνύει ευκαιρίες έναντι αμοιβής εξαρτώμενης από συναλλαγή, δεν διαμεσολαβεί, δεν διαπραγματεύεται, δεν μεταφέρει προσφορές ή αντιπροσφορές και δεν συμμετέχει στη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης.
2. Δεν εγγυάται την ακρίβεια των δηλώσεων των χρηστών (τ.μ., τιμή, δικαιώματα επί του ακινήτου, οικονομική δυνατότητα). Οι «δηλώσεις» είναι δηλώσεις των χρηστών, όχι επαληθευμένα γεγονότα.
3. Δεν αποτιμά ακίνητα και δεν παρέχει νομικές, φορολογικές, τεχνικές ή επενδυτικές συμβουλές.
4. Δεν εισπράττει προμήθεια, ποσοστό ή αμοιβή που εξαρτάται από το αν θα κλείσει κάποια συναλλαγή.
5. Δεν εγγυάται ότι θα βρεις σπίτι ή ενδιαφερόμενο, ούτε κάποιον ελάχιστο αριθμό αποτελεσμάτων.
6. Οι αριθμοί ζήτησης (μετρητές, υπολογιστής ζήτησης, πίνακας, «σχεδόν ταιριάζουν») είναι ενδεικτικοί: προκύπτουν σε πραγματικό χρόνο από δηλώσεις χρηστών και αλλάζουν συνεχώς. Δεν αποτελούν εκτίμηση αξίας ούτε υπόσχεση ότι κάποιος θα ενδιαφερθεί. Αριθμοί κάτω από 5 δεν εμφανίζονται ακριβώς, για την προστασία των χρηστών.

Βλ. αναλυτικά την Αποποίηση ευθύνης και το Νομικό πλαίσιο.

4. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα

Για απλή δημιουργία λογαριασμού πρέπει να είσαι τουλάχιστον 15 ετών. Αν είσαι κάτω των 15, χρειάζεται συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα πριν δημιουργήσεις λογαριασμό. Με την αποδοχή των Όρων χρήσης στην εγγραφή δηλώνεις ότι ισχύει μία από αυτές τις προϋποθέσεις.

Για πληρωμές, συνδρομές, επαγγελματικές δηλώσεις και κάθε δεσμευτική συναλλαγή απαιτείται ενήλικος χρήστης ή νόμιμος εκπρόσωπος με δικαιοπρακτική ικανότητα. Αν διαπιστώσουμε ότι δεν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορούμε να περιορίσουμε ή να διαγράψουμε τον λογαριασμό.

5. Λογαριασμός και επιβεβαιώσεις

Για πλήρη χρήση χρειάζεσαι λογαριασμό με επιβεβαιωμένο email. Ευθύνεσαι για την ακρίβεια των στοιχείων σου και για την ασφάλεια του κωδικού σου· ειδοποίησέ μας αμέσως αν υποψιάζεσαι μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

• Σύνδεση χωρίς κωδικό: μπορείς να μπαίνεις με σύνδεσμο που στέλνουμε στο email σου. Ισχύει 20 λεπτά και για μία μόνο είσοδο. Όποιος έχει πρόσβαση στο email σου μπορεί να μπει στον λογαριασμό σου — γι' αυτό μην προωθείς τέτοια μηνύματα και προστάτευσε το email σου.
• Κινητό: είναι προαιρετικό και δεν επιβεβαιώνεται· εμφανίζεται στον άλλον μόνο αν το μοιραστείτε και οι δύο («Μοιράσου»).
• Οι επιβεβαιώσεις (email, «επιβεβαιωμένη επίσκεψη») και οι αξιολογήσεις είναι σήματα εμπιστοσύνης, όχι εγγυήσεις ταυτότητας ή αξιοπιστίας.

5α. Σύνδεση με Google

Μπορείς να δημιουργήσεις λογαριασμό ή να συνδεθείς με τον λογαριασμό σου Google («Συνέχεια με Google»). Από τη Google λαμβάνουμε μόνο το όνομά σου, τη διεύθυνση email και την επιβεβαίωση ότι το email είναι επαληθευμένο — ποτέ τον κωδικό σου, τις επαφές ή άλλα δεδομένα του λογαριασμού σου Google.

• Πατώντας «Συνέχεια με Google» αποδέχεσαι τους παρόντες όρους και την Πολιτική απορρήτου, όπως αναγράφεται κάτω από το κουμπί· αν δεν υπάρχει λογαριασμός με το email σου, δημιουργείται αμέσως.
• Αν υπάρχει ήδη λογαριασμός με το ίδιο email, η «Συνέχεια με Google» σε συνδέει σε αυτόν.
• Η σύνδεση με Google διέπεται και από τους όρους και την πολιτική απορρήτου της Google. Μπορείς να ορίσεις κωδικό από το «Ξέχασα τον κωδικό», να διαγράψεις τον λογαριασμό σου όποτε θέλεις και να ανακαλέσεις την πρόσβαση από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σου Google.

5β. Μεσίτες και επαγγελματίες

• Όποιος ενεργεί επαγγελματικά δηλώνει την ιδιότητα μεσίτη στο «Ο λογαριασμός μου → Επαγγελματικό προφίλ», με την επωνυμία του γραφείου. Τότε εμφανίζεται ως «Μεσίτης» με την επωνυμία του στις αγγελίες και στις συνομιλίες του. Ιδιώτης με πολλά ακίνητα δεν θεωρείται μεσίτης.
• Ο μεσίτης καταχωρίζει μόνο ακίνητα για τα οποία έχει έγγραφη εντολή ή άλλη νόμιμη εξουσιοδότηση, τηρεί τις υποχρεώσεις του επαγγέλματός του (Ν. 4072/2012) και είναι υπεύθυνος για τα στοιχεία των πελατών του που τυχόν επεξεργάζεται.
• Η Πλατφόρμα δεν ελέγχει την άδεια άσκησης επαγγέλματος· τα ΑΦΜ και ΓΕΜΗ που δηλώνονται χρησιμοποιούνται μόνο για τιμολόγηση και επαλήθευση από τη διαχείριση και δεν εμφανίζονται σε άλλους χρήστες.

6. Κανόνες συμπεριφοράς

1. Στοιχεία επικοινωνίας μόνο μέσω της Πλατφόρμας. Μέσα στις συνομιλίες απαγορεύεται η ανταλλαγή τηλεφώνων, email, συνδέσμων ή λογαριασμών social, με οποιονδήποτε τρόπο (και «κρυμμένα», π.χ. αριθμοί γραμμένοι με λέξεις). Τα στοιχεία μοιράζονται μόνο μέσω της λειτουργίας «Μοιράσου», όταν το επιλέξουν και οι δύο πλευρές. Μέχρι τότε το ίδιο ισχύει για διευθύνσεις (οδός και αριθμός). Πριν από το αμοιβαίο «Μοιράσου», τα μηνύματα ελέγχονται αυτόματα· παραβάσεις κρύβονται, καταγράφονται και επανειλημμένες παραβάσεις οδηγούν σε περιορισμό ή διαγραφή λογαριασμού. Μετά το αμοιβαίο «Μοιράσου», η συγκεκριμένη συνομιλία θεωρείται ανοιχτή και μπορείτε να γράψετε στοιχεία επικοινωνίας μέσα σε αυτήν.
2. Οι συνομιλίες δεν είναι απόρρητες ως προς την Πλατφόρμα. Για την ασφάλεια των χρηστών και την τήρηση των κανόνων, τα μηνύματα ελέγχονται αυτόματα (κανόνες και, όπου είναι ενεργό, μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης) πριν ανοίξει αμοιβαία η επικοινωνία. Όταν γίνει αναφορά ή αυτόματη σήμανση, μπορεί να τα εξετάσει εξουσιοδοτημένο πρόσωπο της Πλατφόρμας. Κάθε χρήστης μπορεί να αναφέρει μια συνομιλία ή ένα συγκεκριμένο μήνυμα· η αναφορά είναι εμπιστευτική.
3. Επαφή μόνο όταν υπάρχει πραγματικό ταίριασμα. Μέσω της Πλατφόρμας μπορείς να προτείνεις ακίνητο ή να δηλώσεις ενδιαφέρον μόνο όταν τα κριτήρια ταιριάζουν πραγματικά. Κανένα στοιχείο επικοινωνίας δεν κοινοποιείται χωρίς τη ρητή συναίνεση και των δύο.
4. Φωτογραφίες. Φωτογραφίες στις συνομιλίες στέλνονται μόνο αφού πατήσετε και οι δύο «Μοιράσου»· ισχύουν οι ίδιοι κανόνες περιεχομένου.
5. Αξιολογήσεις. Μετά από επίσκεψη που επιβεβαίωσαν και οι δύο πλευρές, καθεμία μπορεί να αξιολογήσει την άλλη (1–5 αστέρια, σύντομα χαρακτηριστικά, προαιρετικό σχόλιο χωρίς στοιχεία επικοινωνίας). Εμφανίζεται μόνο ο μέσος όρος. Δεν επιτρέπονται ψεύτικες, αγορασμένες, ανταλλακτικές ή εκβιαστικές αξιολογήσεις· καταχρηστικές αξιολογήσεις αφαιρούνται.
6. Καταχωρίζεις μόνο ακίνητα για τα οποία έχεις δικαίωμα διάθεσης (ιδιοκτήτης, νόμιμος εκπρόσωπος ή μεσίτης με εντολή) και το δηλώνεις ρητά.
7. Ανεβάζεις έως 30 φωτογραφίες ανά ακίνητο, μόνο του συγκεκριμένου ακινήτου και μόνο αν έχεις δικαίωμα να τις δημοσιεύσεις — το δηλώνεις ρητά. Χωρίς διευθύνσεις, πινακίδες, αναγνωρίσιμα πρόσωπα ή έγγραφα. Τα μεταδεδομένα τοποθεσίας αφαιρούνται αυτόματα· οι φωτογραφίες ελέγχονται και μπορεί να αφαιρεθούν. Αν ανεβάσεις εικόνα που έχει δημιουργηθεί ή αλλοιωθεί ουσιωδώς με AI/deepfake, πρέπει να το δηλώσεις· παραπλανητικό τεχνητό περιεχόμενο αφαιρείται.
8. Δεν χρησιμοποιείς την Πλατφόρμα για ανεπιθύμητη διαφήμιση, απάτη, παρενόχληση, παραπλανητικές καταχωρίσεις, διακρίσεις ή συλλογή δεδομένων άλλων χρηστών (scraping, αυτοματοποιημένη άντληση).
9. Δεν παρακάμπτεις τεχνικά μέτρα, δεν επιβαρύνεις υπέρμετρα την υποδομή και δεν χρησιμοποιείς την υπηρεσία για παράνομο σκοπό.
10. Οι μεσίτες δηλώνουν την ιδιότητά τους (γραφείο, ΑΦΜ, ΓΕΜΗ) και εμφανίζονται ως τέτοιοι στους άλλους χρήστες.

7. Περιεχόμενο χρηστών

• Έλεγχος πριν τη δημοσίευση. Κάθε νέα αγγελία — χειροκίνητη ή από μαζική εισαγωγή — ελέγχεται από άνθρωπο της Πλατφόρμας πριν δημοσιευτεί· μέχρι τότε τη βλέπεις μόνο εσύ.
• Αλλαγές σε ενεργή αγγελία. Σε αγγελία που έχει εγκριθεί, οι αλλαγές σε τίτλο, περιγραφή, τιμή και χαρακτηριστικά δημοσιεύονται αμέσως (με αυτόματο έλεγχο για στοιχεία επικοινωνίας) και μπορεί να ελεγχθούν εκ των υστέρων. Κάθε νέα ή αλλαγμένη φωτογραφία ελέγχεται πριν εμφανιστεί· μέχρι τότε εμφανίζονται οι φωτογραφίες που είχαν ήδη εγκριθεί. Φωτογραφίες που αφαιρείς φεύγουν αμέσως.
• Απόρριψη και αφαίρεση. Μπορούμε να απορρίψουμε ή να αφαιρέσουμε αγγελία ή φωτογραφία που παραβιάζει τους όρους ή τον νόμο (π.χ. δεν απεικονίζει το συγκεκριμένο ακίνητο, περιέχει στοιχεία επικοινωνίας, πρόσωπα ή ακατάλληλο περιεχόμενο). Σου στέλνουμε τον λόγο με email και μπορείς να διορθώσεις ή να ζητήσεις επανεξέταση (ενότητα 15α).
• Δικαιώματα σε κείμενα και φωτογραφίες. Κρατάς τα δικαιώματα σε ό,τι ανεβάζεις και δηλώνεις ότι σου ανήκουν ή έχεις άδεια του δημιουργού τους, και ότι οι φωτογραφίες απεικονίζουν το συγκεκριμένο ακίνητο. Μας παραχωρείς μη αποκλειστική, ανακλητή άδεια να τα αποθηκεύουμε, να τα προσαρμόζουμε τεχνικά (π.χ. μέγεθος, αφαίρεση μεταδεδομένων) και να τα εμφανίζουμε στην Πλατφόρμα και στις εικόνες κοινοποίησης, αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Η άδεια λήγει όταν τα διαγράψεις, με εξαίρεση αντίγραφα ασφαλείας που σβήνονται στον κύκλο τους.

7α. Ειδοποιήσεις, σύνδεσμοι ενός κλικ και κοινοποίηση

• Συνομιλίες και ειδοποιήσεις. Όταν λαμβάνεις νέο μήνυμα ή απάντηση και δεν βρίσκεσαι εκείνη τη στιγμή στη συγκεκριμένη συνομιλία, σου στέλνουμε email που αναφέρει τη σχετική ζήτηση ή αγγελία, χωρίς το περιεχόμενο κρυφών στοιχείων. Για νέους συμβατούς ενδιαφερόμενους στα ακίνητά σου στέλνουμε ένα email ανά γεγονός, μία φορά για κάθε νέα αντιστοίχιση.
• Παρουσία. Μέσα σε μια συνομιλία ο συνομιλητής σου βλέπει αν είσαι ενεργός εκείνη τη στιγμή, πότε ήσουν τελευταία ενεργός και την ένδειξη «πληκτρολογεί…». Πριν από το αμοιβαίο «Μοιράσου» εμφανίζεται μόνο το μικρό σου όνομα και το αρχικό του επωνύμου σου.
• Αρχειοθέτηση, όχι διαγραφή. Μπορείς να αρχειοθετείς συνομιλίες (κρύβονται μόνο για σένα). Οι χρήστες δεν διαγράφουν μηνύματα: τα μηνύματα κρατιούνται για την ασφάλεια των χρηστών και την εξέταση αναφορών, και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό. Φωτογραφίες μέσα στη συνομιλία στέλνονται μόνο αφού πατήσετε και οι δύο «Μοιράσου».
• Email που είναι μέρος της υπηρεσίας (επιβεβαίωση, σύνδεση, νέο ταίριασμα, μήνυμα, επίσκεψη, πληρωμή) στέλνονται όσο έχεις λογαριασμό. Τα ενημερωτικά — εβδομαδιαία σύνοψη (μόνο όταν υπάρχει κάτι νέο) και ειδοποιήσεις για απαντήσεις — τα κλείνεις από «Ο λογαριασμός μου → Ειδοποιήσεις». Newsletter ή εμπορική ενημέρωση αποστέλλεται μόνο αν το επιλέξεις ξεχωριστά, χωρίς προεπιλεγμένο κουτάκι, και ακυρώνεται με ένα κλικ.
• Σύνδεσμοι ενός κλικ: τα email υπενθύμισης έχουν κουμπιά «Ψάχνω ακόμη» / «Βρήκα σπίτι» που λειτουργούν χωρίς σύνδεση, για τη συγκεκριμένη αναζήτηση, για περιορισμένο χρόνο. Μην τα προωθείς — όποιος τα πατήσει αλλάζει την κατάσταση της αναζήτησής σου.
• Κοινοποίηση: όταν μοιράζεσαι την κάρτα της αναζήτησής σου ή την ιδιωτική σελίδα ενός ακινήτου, όποιος έχει τον σύνδεσμο βλέπει ό,τι δείχνει η σελίδα και η εικόνα προεπισκόπησης — ποτέ στοιχεία επικοινωνίας ή διεύθυνση. Εσύ αποφασίζεις σε ποιους τον στέλνεις· μπορείς να αλλάξεις την ορατότητα ή να διαγράψεις την καταχώριση οποτεδήποτε.

7β. Μαζική εισαγωγή αγγελιών (CRM, CSV, XLSX)

• Μπορείς να εισάγεις πολλές αγγελίες μαζί από αρχείο εξαγωγής (CSV ή XLSX) του προγράμματος διαχείρισης ακινήτων (CRM) που χρησιμοποιείς. Δεν συνδεόμαστε στον λογαριασμό σου στο CRM και δεν ζητάμε κωδικούς του.
• Η αντιστοίχιση των στηλών γίνεται αυτόματα και μπορείς να τη διορθώσεις· πριν από την εισαγωγή βλέπεις προεπισκόπηση και είσαι υπεύθυνος να ελέγξεις ότι τα στοιχεία είναι σωστά. Γραμμές με σφάλματα ή αγγελίες που υπάρχουν ήδη (ίδιος κωδικός) παραλείπονται· υπάρχουσες αγγελίες δεν αλλάζουν ούτε διαγράφονται από την εισαγωγή.
• Με την εισαγωγή δηλώνεις ότι έχεις δικαίωμα διάθεσης ή εντολή για κάθε ακίνητο, δικαίωμα χρήσης κάθε φωτογραφίας και ότι τα δεδομένα δεν περιέχουν προσωπικά στοιχεία τρίτων (π.χ. ονόματα ή τηλέφωνα ιδιοκτητών) στα δημόσια πεδία. Φωτογραφίες από συνδέσμους που δίνεις τις κατεβάζουμε εμείς και ελέγχονται όπως όλες.
• Ισχύουν τα όρια του πακέτου σου: εισάγονται όσες αγγελίες χωράνε και όλες περνούν από τον ίδιο έλεγχο πριν δημοσιευτούν.
• Στοιχεία επικοινωνίας και διευθύνσεις αφαιρούνται αυτόματα από τις περιγραφές, όπως και στη χειροκίνητη καταχώριση. Η έγκριση από τη διαχείριση δεν μεταφέρει στην Πλατφόρμα την ευθύνη για την ακρίβεια και τη νομιμότητα των στοιχείων.

8. Συνδρομές, πληρωμές, ανανέωση

1. Η αναζήτηση ακινήτου είναι δωρεάν, χωρίς όριο. Το πακέτο «Κατώφλι» είναι δωρεάν: απεριόριστες δωρεάν ζητήσεις, 1 δωρεάν καταχώριση ακινήτου και οι 5 πρώτες (χρονολογικά) απαντήσεις κάθε ακινήτου σε πλήρη μορφή.
2. Ετήσια συνδρομή −10%. Το «Γούρι» και η «Κληρονομιά» διατίθενται με μηνιαία ή ετήσια χρέωση. Η ετήσια τιμή είναι η μηνιαία × 12 με έκπτωση 10%: «Γούρι» 106,92 €/έτος και «Κληρονομιά» 529,20 €/έτος. Η ετήσια συνδρομή προπληρώνεται για 12 μήνες, δίνει τα ίδια δικαιώματα με τη μηνιαία και ανανεώνεται αυτόματα κάθε 12 μήνες μέχρι να την ακυρώσεις· η ακύρωση ισχύει στο τέλος της πληρωμένης περιόδου. Οι υπάρχουσες συνδρομές δεν αλλάζουν διάστημα χωρίς δική σου επιλογή.
3. Οι συνδρομές είναι «Γούρι» 9,90 €/μήνα (έως 3 ακίνητα) και «Κληρονομιά» 49 €/μήνα (απεριόριστα ακίνητα). Το Demand Radar είναι πρόσθετο εργαλείο για ενεργή «Κληρονομιά», 59 € / 2 μήνες, 159,30 € / 6 μήνες (−10%) ή 283,20 € / 12 μήνες (−20%), με εφάπαξ πληρωμή και χωρίς αυτόματη ανανέωση. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%, εκτός αν εμφανιστεί διαφορετική νόμιμη φορολογική ένδειξη πριν την πληρωμή.
4. Αλλαγή ή λήξη πακέτου — τίποτα δεν διαγράφεται: κάθε πακέτο κρατά ενεργά τα πρώτα (χρονολογικά) ανοιχτά ακίνητα που καλύπτει — 1 στο «Κατώφλι», 3 στο «Γούρι», όλα στην «Κληρονομιά». Τα υπόλοιπα μένουν αποθηκευμένα «σε αναμονή»: δεν εμφανίζονται σε κανέναν, δεν συμμετέχουν στο ταίριασμα και οι σύνδεσμοι και οι απαντήσεις τους κλειδώνουν. Ξαναεμφανίζονται αμέσως όταν ενεργοποιηθεί το κατάλληλο πακέτο ή όταν κλείσει ή διαγραφεί ένα από τα ενεργά. Νέο ακίνητο καταχωρίζεται μόνο όταν υπάρχει ελεύθερη θέση στο πακέτο. Τα ακίνητα σε αναμονή μπορείς πάντα να τα διαγράψεις.
5. Demand Radar: πληρώνεται μία φορά για τη διάρκεια που επιλέγεις (2, 6 ή 12 μήνες), λήγει αυτόματα και δεν ανανεώνεται μόνο του· αν το ανανεώσεις πριν λήξει, ο νέος χρόνος προστίθεται. Προϋποθέτει ενεργή «Κληρονομιά»: όσο η «Κληρονομιά» δεν είναι ενεργή, το Demand Radar δεν εμφανίζεται, και η πρόσβαση επανέρχεται εντός της περιόδου που πλήρωσες μόλις ενεργοποιηθεί ξανά.
6. Εκπτώσεις και προσφορές: δεν εμφανίζουμε ψεύτικες εκπτώσεις ή τεχνητή αντίστροφη μέτρηση. Αν υπάρξει προωθητική τιμή, θα αναφέρει καθαρά διάρκεια, τελική τιμή με ΦΠΑ και τιμή ανανέωσης.
7. Αυτόματη ανανέωση: η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα (ή κάθε 12 μήνες, αν επέλεξες ετήσια χρέωση) στην ίδια ημερομηνία, μέχρι να την ακυρώσεις. Μπορείς να ακυρώσεις οποτεδήποτε από «Ο λογαριασμός μου → Συνδρομή»· η πρόσβαση παραμένει έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου και δεν γίνεται νέα χρέωση.
8. Η συνδρομή αμείβει τα εργαλεία της Πλατφόρμας (οργάνωση, ανάλυση ζήτησης, ειδοποιήσεις) και δεν εξαρτάται από την πραγματοποίηση συναλλαγής.
9. Αλλαγές τιμών: ενημερώνεσαι με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να ακυρώσεις πριν την έναρξη ισχύος της νέας τιμής.
10. Οι πληρωμές εκτελούνται μέσω Stripe. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται νόμιμο φορολογικό παραστατικό· επιπλέον, το ιστορικό των πληρωμών σου είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σου.
11. Αποτυχία πληρωμής: η συνδρομή μπορεί να ανασταλεί. Τα δεδομένα σου δεν διαγράφονται — επιστρέφεις στο «Κατώφλι» και ισχύει ο κανόνας «σε αναμονή» για τα ακίνητα πέρα από το όριο.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Ως καταναλωτής έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση συνδρομής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή της, χωρίς αιτιολογία (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει).

• Πώς: η υπαναχώρηση και κάθε αίτημα επιστροφής χρημάτων γίνονται μόνο με email στο info@podariko.gr, με θέμα «Υπαναχώρηση» ή «Επιστροφή χρημάτων» και το email του λογαριασμού σου. Αρκεί μια σαφής δήλωση. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή με απαντητικό email.
• Επιστροφή: σου επιστρέφουμε ό,τι κατέβαλες εντός 14 ημερών, με το ίδιο μέσο πληρωμής.
• Προσοχή: ζητώντας την άμεση έναρξη της υπηρεσίας (που συμβαίνει μόλις ενεργοποιηθεί η συνδρομή), αναγνωρίζεις ότι, αν υπαναχωρήσεις αφού έχεις ήδη χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, οφείλεις ποσό ανάλογο με το τμήμα που παρασχέθηκε μέχρι τη δήλωσή σου.
• Πέραν της 14ήμερης προθεσμίας, η συνδρομή δεν επιστρέφεται για την τρέχουσα περίοδο (μήνα ή έτος) — αλλά ακυρώνεται ελεύθερα για τις επόμενες.

10. Διαθεσιμότητα και αλλαγές στην υπηρεσία

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια η Πλατφόρμα να είναι διαθέσιμη, χωρίς να εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Μπορεί να υπάρξουν διακοπές για συντήρηση, αναβαθμίσεις ή λόγους εκτός του ελέγχου μας. Μπορούμε να προσθέτουμε, να τροποποιούμε ή να καταργούμε λειτουργίες· ουσιώδεις αλλαγές που σε επηρεάζουν αρνητικά ανακοινώνονται εκ των προτέρων.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Το όνομα «Ποδαρικό», το λογότυπο, ο σχεδιασμός, τα κείμενα και ο κώδικας της Πλατφόρμας ανήκουν στον πάροχο και προστατεύονται. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευσή τους χωρίς γραπτή άδεια.

12. Ευθύνη

Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει». Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για: τη συμπεριφορά χρηστών· την ακρίβεια δηλώσεων ή τη διαθεσιμότητα ακινήτων· το αποτέλεσμα οποιασδήποτε επαφής, επίσκεψης ή συναλλαγής μεταξύ χρηστών· έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια ευκαιρίας. Η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό των συνδρομών που κατέβαλες τους τελευταίους 12 μήνες. Καμία διάταξη δεν περιορίζει ευθύνη για δόλο, βαρεία αμέλεια ή σωματική βλάβη, ούτε τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

12α. Ασφάλεια και περιστατικά παραβίασης δεδομένων

• Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογραφημένη σύνδεση, κωδικοί μόνο ως κρυπτογραφικό αποτύπωμα, έλεγχος πρόσβασης και έλεγχος δύο βημάτων για τη διαχείριση, αντίγραφα ασφαλείας, ανθρώπινος έλεγχος περιεχομένου). Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα συμβεί ποτέ περιστατικό.
• Αν συμβεί παραβίαση προσωπικών δεδομένων, ενεργούμε όπως ορίζει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (άρθρα 33 και 34): τη γνωστοποιούμε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών όταν απαιτείται, και ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όσους επηρεάζονται όταν υπάρχει υψηλός κίνδυνος, με οδηγίες για το τι μπορούν να κάνουν.
• Εσύ είσαι υπεύθυνος να κρατάς ασφαλή τον κωδικό και τις συσκευές σου, να μη μοιράζεσαι τον λογαριασμό σου και να μας ειδοποιείς αμέσως στο info@podariko.gr αν υποψιαστείς μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Για στοιχεία που επιλέγεις να μοιραστείς με άλλον χρήστη μετά το αμοιβαίο «Μοιράσου» ή εκτός Πλατφόρμας, την ευθύνη της χρήσης τους έχει ο αποδέκτης.
• Οι περιορισμοί ευθύνης των παρόντων όρων δεν ισχύουν για δόλο ή βαριά αμέλεια, για ζημίες ζωής, σώματος ή υγείας, ούτε όπου ο νόμος (ιδίως η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών και των προσωπικών δεδομένων) δεν επιτρέπει περιορισμό. Τίποτα στους όρους δεν περιορίζει δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος.

13. Αναστολή και τερματισμός

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε από «Ο λογαριασμός μου»· μαζί διαγράφονται οι αναζητήσεις, τα ακίνητα, οι φωτογραφίες, οι συνομιλίες και οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων (εκτός από ό,τι υποχρεούμαστε να κρατήσουμε, π.χ. παραστατικά). Μπορούμε να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους κανόνες (ιδίως τον κανόνα 6.1) ή τον νόμο, με προηγούμενη ενημέρωση όπου αυτό είναι εφικτό και δεν εμποδίζει την προστασία άλλων χρηστών.

14. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των δεδομένων σου περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου και στην Πολιτική cookies & αποθήκευσης, που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων. Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics) χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σου, την οποία ανακαλείς όποτε θέλεις από το «Ρυθμίσεις cookies». Δεν πουλάμε και δεν μοιραζόμαστε δεδομένα για διαφήμιση.

Επιπλέον μετράμε ανώνυμα και συγκεντρωτικά πόσες σελίδες ανοίγουν, χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικό συσκευής (εκτός αν έχεις ενεργό Do Not Track ή Global Privacy Control).

15. Αλλαγές στους όρους

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους όρους. Θα ενημερωθείς με email και μέσα στην Πλατφόρμα τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος. Αν συνεχίσεις να χρησιμοποιείς την υπηρεσία μετά την ημερομηνία αυτή, θεωρείται ότι αποδέχεσαι τη νέα έκδοση.

Αποδοχή νέας έκδοσης. Για ουσιώδεις αλλαγές μπορεί να σου ζητήσουμε ρητή αποδοχή της νέας έκδοσης στην επόμενη σύνδεσή σου. Χωρίς αποδοχή μπορείς πάντα να διαβάσεις τους όρους, να αποσυνδεθείς ή να διαγράψεις τον λογαριασμό σου· αν έχεις προπληρωμένη συνδρομή και δεν αποδέχεσαι, μπορείς να ζητήσεις με email επιστροφή του αναλογικού ποσού για την περίοδο που δεν θα χρησιμοποιήσεις. Η αποδοχή των όρων δεν αποτελεί συγκατάθεση για προαιρετικά cookies ή για εμπορική ενημέρωση.

15α. Παράνομο περιεχόμενο, αναφορές και ενστάσεις (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065)

Η Πλατφόρμα φιλοξενεί περιεχόμενο που ανεβάζουν οι χρήστες (αναζητήσεις, ακίνητα, φωτογραφίες, μηνύματα). Σύμφωνα με τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες:

• Σημείο επικοινωνίας για χρήστες και για τις αρμόδιες αρχές είναι το info@podariko.gr, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.
• Πώς αναφέρεις περιεχόμενο: οποιοσδήποτε — και χωρίς λογαριασμό — μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο που θεωρεί παράνομο ή αντίθετο με τους όρους, με το κουμπί «Αναφορά» στη σελίδα της καταχώρισης ή της συνομιλίας, ή με email στο info@podariko.gr. Βοηθά να γράψεις τη διεύθυνση (σύνδεσμο) της καταχώρισης, τι ακριβώς αφορά και γιατί είναι παράνομο, το όνομα και το email σου και ότι η αναφορά γίνεται καλή τη πίστει.
• Πώς την εξετάζουμε: κάθε αναφορά εξετάζεται έγκαιρα, επιμελώς και αντικειμενικά από άνθρωπο της Πλατφόρμας. Για τα μηνύματα χρησιμοποιούμε και αυτόματους ελέγχους (όρος 6). Ενημερώνουμε όποιον έκανε την αναφορά για την απόφασή μας, όταν μας έχει δώσει email.
• Αιτιολόγηση: όταν αφαιρούμε ή περιορίζουμε περιεχόμενο ή λογαριασμό, ενημερώνουμε τον χρήστη με email για το τι περιορίστηκε, για ποιον λόγο, με ποια βάση (νόμος ή όρος) και αν η απόφαση πάρθηκε με αυτόματα μέσα.
• Ένσταση: μπορείς να αμφισβητήσεις μια απόφασή μας με email στο info@podariko.gr εντός 6 μηνών· την εξετάζει άνθρωπος και σου απαντάμε αιτιολογημένα. Έχεις επίσης το δικαίωμα να προσφύγεις σε πιστοποιημένο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης ή στα δικαστήρια.
• Κατάχρηση: όποιος ανεβάζει συστηματικά παράνομο περιεχόμενο ή κάνει συστηματικά αβάσιμες αναφορές μπορεί να περιοριστεί, αφού προηγουμένως προειδοποιηθεί.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Λάρισας, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου δικαιωμάτων σου ως καταναλωτή να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου.

Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, ας προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα φιλικά: info@podariko.gr. Μπορείς επίσης να αναζητήσεις φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στην ΕΕ ή να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr).

17. Επικοινωνία

Για οτιδήποτε — απορία, παράπονο, αναφορά χρήστη, άσκηση δικαιωμάτων: info@podariko.gr. Απαντάμε εντός 5 εργάσιμων ημερών (για αιτήματα GDPR: εντός 30 ημερών).